Terms and Conditions — মক্কাশপ বিডি

১. সাধারণ শর্ত
মক্কাশপ বিডি ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার করবেন না।

২. পণ্যের তথ্য ও মূল্য
আমরা পণ্যের সঠিক তথ্য ও মূল্য প্রদানের চেষ্টা করি।
যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পণ্যের মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
স্টক সীমিত থাকলে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে।

৩. অর্ডার ও পেমেন্ট
অর্ডার নিশ্চিত করার পর আমরা ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারি।
পেমেন্ট পদ্ধতি: ক্যাশ অন ডেলিভারি / অনলাইন পেমেন্ট (যদি প্রযোজ্য হয়)।
ভুল তথ্য প্রদান করলে অর্ডার বাতিল হতে পারে।

৪. ডেলিভারি নীতি
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি করার চেষ্টা করা হয়।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার বিলম্ব বা অনিবার্য কারণে দেরি হলে আমরা দায়ী থাকবো না।
ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. রিটার্ন ও রিফান্ড
পণ্য গ্রহণের ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যা জানাতে হবে।
শুধুমাত্র ত্রুটিযুক্ত বা ভুল পণ্য হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য।
ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
রিফান্ড প্রক্রিয়া নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন হবে।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
সঠিক তথ্য প্রদান করা।
সাইটে অবৈধ, ক্ষতিকর বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম না করা।
অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করা।

৭. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property)
ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (লোগো, ছবি, লেখা) মক্কাশপ বিডির সম্পত্তি।
অনুমতি ছাড়া কপি, পরিবর্তন বা ব্যবহার করা যাবে না।

৮. দায় সীমাবদ্ধতা
সাইট ব্যবহারের ফলে কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী থাকবো না।
পণ্যের ব্যবহারজনিত ফলাফল সম্পূর্ণ গ্রাহকের নিজ দায়িত্বে।

৯. গোপনীয়তা
আপনার তথ্য আমাদের Privacy Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

১০. শর্ত পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১১. যোগাযোগ
যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: support@makkashopbd.com